什么是汽车救援?CHNSOS延保带您深入市场了解
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什么是汽车救援?CHNSOS延保带您深入市场了解
整理发布:chnsos延保救援文章来源:www.chnsos.com/main.php浏览次数:2992更新日期:2014-09-27

 提到汽车救援,很多人首先想到的是拖车,但这并不是救援的全部。在欧美,汽车修理是便捷和快速的,并且还是连锁的,你的车子出了问题,只要一个电话,就有专业人员现场处理,一般都在半个小时内让你继续上路。那么,到底什么是汽车救援?下面有请CHNSOS延保救援在线带您深入市场详细了解下具体情况。

 一家依托汽车生产厂家的汽车俱乐部负责人张先生表示,救援分成三种:道路救援、事故救援和困境救援。虽然汽车救援是不可能涉及汽车维修的,但是在事故现场处理简单的机械故障还是需要的。比如说缺油和自锁这两项新驾驶员遇到的最多的问题,救援人员现场就能解决,根本用不着把车子拖到修理厂解决。即使遇到一些机械事故,这些维修工出身的救援人员也会尽量在现场解决。事故救援和困境救援不是简单的拖车就能解决的了。如何将车祸中严重受损的车拖走,如何将翻落沟渠的车拖上来,同时救助受困司机,又不造成车体二次损伤,这就需要一定的技术含量。

 因此,正规的汽车救援公司不仅需要有拖车,还需要有一定的技术人员和一些简单的汽车配件。正规的汽车救援公司不仅需要有拖车,还需要有停车的地方、有专业的技术救援人员等一系列条件。

 未来发展 市场做大“专业”掌舵

 “一些品牌将汽车救援外包给了救援公司,车子出了问题,你只需要打一个电话,救援公司就会派最近的救援车辆前去服务。”该负责人说,这是因为质保期内厂家基本上都要求拖回店里维修。现代的工作人员告诉记者,一般小问题我们的人开服务车当场解决问题,遇上需要拖车的情况,就让专业的拖车公司出车。除了外包拖车之外,一些有自己拖车的4S店出于成本上的考虑将拖车“出租”给拖车公司,“我们就将自己的拖车注册到一家救援公司,救援公司按照出车次数给我们结算费用。”一家4S店的售后负责人如是说。

 虽然4S店的维修最为专业,备件也最为齐全,有质量保证,但价格是它的软肋。“质保期内车主用我们的救援,但也有很多车主质保期外就不找我们了。”一家4S店的售后人员表示。

在4S店之外,轮胎企业也在开展救援服务。米其林、固特异都提供过这种服务。米其林的救援服务工作人员表示,只要购买两条以上米其林轮胎,就可以填写随你行服务卡,当你的车辆因米其林轮胎原因不能行驶时,米其林将负责免费更换备胎。轮胎企业的救援谋利性不是主要方面,但服务有着较大的局限性,仅限于轮胎。

 CHNSOS专业人分析到:从国外的经验看,救援市场的主力还应该是专业的公司,但目前中国的救援市场还在开发阶段,救援公司应该在服务和软件方面提高自己的水平,能让被救援的车子在最短时间内恢复行驶状态,而在遇到大问题时和4S店相结合以保证车主享受到专业和正品的服务和备件。

 CHNSOS延保救援,作为国内最专业一家“以救援为代表的延伸服务和增值服务”的第三方机构服务公司,主营业务集汽车道路救援、紧急医疗救援、旅行意外救援及延保增值服务于一体的应急救援服务平台。经过九年飞速的发展,主营业务全国道路汽车救援服务网络遍布全国各地,目前公司已拥有全国近2000多个市县的道路救援网络及近1000家国家卫生部指定医院的医疗紧急救助网络,积累了丰富的产品开发、销售和处理各种突发事故的救援经验,成为行业内的佼佼者。欢迎更多的有志之士加入CHNSOS道路救援网络,愿意为我们集团提供道路救援服务、增值服务的企业、机构、个人提供全面优质的服务。


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